Všeobecné obchodní podmínky

Provozovatel:
Designatelier 66 s.r.o.
Kašparova 351, Liberec VI - Rochlice
IČ: 287 26 324, DIČ: CZ 287 26 324
Číslo bank. účtu (Česká Spořitelna): 222723399 / 0800

Fakturační adresa:
Kašparova 351/1
Liberec VI - Rochlice, 460 06

Výroba / kancelář:
Za Mlýnem 298
Liberec 30 - Vratislavice n.Nisou, 463 11

Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné podmínky upravují obchodní vztahy mezi provozovatelem, dále jen samolepkynazdi.cz a jeho obchodními partnery,
dále jen kupující, v oblasti prodeje zboží internetového portálu samolepkynazdi.cz.

1. Jak nakupovat
Pokud jste v naší nabídce objevili motiv, který si chcete koupit, shlédněte detailní popis kliknutím na fotku výrobku. Nyní můžete měnit barvu výrobku kliknutím na barevná pole vedle motivu. Dále prosím pokračujte na výběr velikosti motivu z naší nabídky umístěné vpravo od výběru barevného provedení, případně použijte textové pole pro určení vlastního rozměru (rozměr je z důvodů zachování kvality dané poměrem stran automaticky dopočítáván).

Výběr samolepky nebo tapety potvrdíte tlačítkem vložit do košíku. Tím přidáte zboží do virtuálního nákupního košíku.

V košíku si můžete upravovat počet kusů, vrátit se do eshopu nebo zboží úplně smazat. Můžete si zde také zboží ještě jednou detailně prohlédnout. Nyní také můžete do příslušného pole zadat číslo Dárkového poukazu, cena se vám automaticky přepočítá (odečte z celkové ceny). Pro návrat do kolekce klikněte na ‘Pokračovat v nákupu’.
Pokud jste se svým výběrem spokojeni a přejete si zboží objednat, vyberte ve spodní části platba a dodání.
Na této straně prosím vyplňte pečlivě dodací údaje. V případě, že se liší dodací adresa od fakturační, prosím vyplńte i tato pole. V opačném případě klikněte na použít fakturační adresu.

Dále postupujte prosím tlačítkem rekapitulace, kde na další stránce můžete prohlédnout celou objednávku včetně počtu kusů, barvy, rozměru a dopravy. V případě, že je vše v pořádku, klikněte na tlačítko odeslat objednávku.

Po odeslání objednávky se k nám dostávají veškeré potřebné informace k bezproblémovému vyřízení objednávky a na vámi uvedený
email vám odešleme potvrzení o objednávce.

Veškeré objednávky jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil, a že s nimi souhlasí.
Kupní smlouva vzniká v okamžiku vzájemného potvrzení objednávky.

Ochrana osobních údajů
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání). Osobní údaje, které jsou poskytnuty kupujícím prodávajícímu za účelem splnění objednávky, jsou shromažďovány, zpracovávány a uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění. Kupující dává prodávajícímu svůj souhlas ke shromažďování
a zpracování těchto osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané kupní smlouvy, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.

2. Jak zrušit objednávku?
Stornování objednávky je možné pouze v případě, že tak učiníte v den objednávky do 19:00hod. Pozdější stornování objednávky není možné, z důvodů okamžité výroby a expedice.

V případě pozdějšího stornování objednávky v den objednání se prosím řiďte pokyny v odstavci “Navrácení zboží”.

3. Odstoupení od smlouvy - navrácení zboží
Kupující spotřebitel má právo v souladu § 53 odst. 7 obč. z. odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku. Rozhodne-li se spotřebitel využít tohoto práva, musí odstoupení od smlouvy doručit prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí věci. Právo na odstoupení od smlouvy potažmo navrácení zboží nemá zákazník v případě, že bylo zboží na přání zákazníka modifikováno či jakkoliv upravováno dle jeho potřeb a nároků - u námi prodávaného zboží se jedná o atypickou změnu barvy či kombinaci barev, motivy na zakázku, u kterých jsou písemně odsouhlasené korektury a zákazník měl možnost seznámit se se vzhledem, a tisková plátna či tapety (vytištěný motiv je považován za úpravu dle přání zákazníka).
Zboží je kupující spotřebitel povinen vrátit úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající vrácenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku (v souladu s § 458 odst. 1 obč. z.). Peníze za vrácené zboží budou kupujícímu spotřebiteli vráceny do 30 dnů od účinnosti odstoupení od smlouvy kupujícího.

Kupující bere na vědomí skutečnost, že jsou-li se zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva spotřebitele odstoupit od smlouvy dle § 53 odst. 7 obč. z., darovací smlouva pozbývá účinnosti a kupující je povinen spolu s vráceným zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky.

Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží vznikne kupujícímu kredit, který na jeho žádost bude odeslán na jím uvedený účet, a to nejpozději do 30 dnů od nabytí účinnosti odstoupení od smlouvy. Při neuvedení čísla účtu je částka v téže lhůtě automaticky připravena k čerpání pomocí dalšího nákupu nebo k vyzvednutí v hotovosti na základě předložení originálního dobropisu, který je bez zbytečného odkladu po vyřešení odstoupení od kupní smlouvy zákazníkovi zaslán.

4. Dodací podmínky
Osobní odběr: Zboží může převzít pouze kupující, osoba k tomu pověřená kupujícím, majitelem firmy nebo statutárním orgánem společnosti. Osobní odběr je nutné telefonicky předem dohodnout na 608 572 633 nebo info@samolepkynazdi.cz

Ceny, způsoby placení, způsoby doručení, ceny poštovného
Zasílání přepravní službou - ČR: Zboží je zasíláno spediční službou INTIME. Přepravce běžně dodává zásilky kamkoliv do ČR do 24 hodin - podmínkou je objednávka přijatá do 11:00. Cena bežné přepravy je, v případě objednávek zasílaných na adresu v rámci ČR, ve výši 130CZK vč.DPH. Při zasílání na Slovensko se cena dopravy řídí platnými ceníky dopravců.

Dodací lhůta
Ve většině případů činí dodací lhůta 2-3dny, u pláten a fototapet 3-5dní v případě slevových akcí je dodací lhůta cca týden resp.14dní. Zásilky jsou předávány přepravci do 19:00hod. Přepravce se zavazuje smluvními ujednáními dodržet dodání do druhého dne. V ojedinělých případech může být tato doba bez našeho zapříčinění prodloužena na 2-7dní. Provozovatel si vyhrazuje právo nedodržet lhůtu na výrobu zákázky v uvedeném časovém rozmezí v případě technického problému či překročení výrobní kapacity strojů nebo zásahu vyšší moci. Zákazník je o odeslání zboží informován e-mailem a pokud to pošta v dané obci zařizuje tak i formou SMS o jejím doručovacím harmonogramu.

Doručení přepravcem:
Přepravce INTIME:všední den dle doručovacího harmonogramu příslušné oblasti - obvykle 8-15h.

Kupujícímu je doporučeno, aby bezprostředně při dodání překontroloval spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pečetní pásky s firemním logem, poškození tubusu) podle přiloženého přepravního listu. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že zásilka je např. neúplná(počet balíků) nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce. Pokud se obal jakkoliv liší od uvedeného – je doplněn dalšími páskami či je jinak upraven, je možno se důvodně domnívat, že bylo se zásilkou neoprávněně manipulováno. Takovouto zásilku prosím pečlivě zkontrolujte.

Neúplnou nebo poškozenou zásilku neprodleně oznamte e-mailem na adresu info@samolepkynazdi.cz, sepište s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zašlete faxem, e-mailem, nebo poštou prodávajícímu. Dodatečná reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nezbavuje spotřebitele práva věc reklamovat, dává však prodávajícímu možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou.

Zboží je zasíláno společně s daňovým dokladem na adresu uvedenou kupujícím při nákupu. Prosím uschovejte tento doklad pro případnou reklamaci.

5. Reklamace

Záruka
Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků. Reklamace našeho zboží se nevztahuje na zboží použité v rozporu s jeho účelem nebo návodem k aplikaci, neodborným nebo nešetrným zacházením. Výrazně poničený obal zásilky, promáčknutí tubusu apod. od přepravce ve vlastním zájmu nepřebírejte! Poškození, neúplnost či jiný rozměr samolepky je možné reklamovat pouze před sejmutím z papírového podkladu. Po aplikaci na místo určení již není možné vzhledem k povaze zboží výrobek reklamovat na tyto závady. Záruka na funkčnost a kvalitu dekorace tímto není dotčena.

Pokud dochází z jakýchkoliv příčin k odlepování motivu, nikdy dekoraci nesnímejte a nepoužívejte agresivní lepidla (možno použít běžné lepicí tyčinky). Vždy nás kontaktujte na e-mailu reklamace@samolepkynazdi.cz a pokusíme se Váš problém vyřešit rozborem situace (vlhká zeď, špatná malba, mastnota apod.). Tento postup bude vyžadovat zaslání fotodokumentace aktuální situace.

Postup při reklamaci
Zjistíte-li po převzetí výrobku vady (roztržený motiv, deformace apod.), kontaktujte nás prosím písemně do 3 dnů od obdržení zboží doporučeným dopisem na adresu Designatelier 66 s.r.o., Za Mlýnem 298, Liberec 30 - Vratislavice, 46311 nebo emailem na prochazka@samolepkynazdi.cz.

Následně zboží doporučeně zašlete společně s originálem daňového dokladu do 14dnů od obdržení zásilky zpět na adresu Designatelier 66 s.r.o., Za Mlýnem 298, Liberec 30 - Vratislavice, 46311. Uschovejte prosím podací lístek jako doklad o odeslání reklamace. V případě ztráty zásilky je to jediný doklad prokazující odeslání - v případě ztráty zásilku nelze jinak dohledat.

Dopravné
Náklady na zaslání reklamovaného zboží hradí zákazník. Náklady spojené se zasláním nového zboží zpět zákazníkovi hradí provozovatel obchodu. V případě oprávněné reklamace je kupujícímu uhrazeno poštovné v nutné výši - pouze však po doložení kopie podacího lístku. Pokud zákazník nedoloží výši uhrazeného poštovného, bude tato částka vypočtena dle aktuálního ceníku dopravce a následně dobropisována zákazníkovi (převod na účet).

V případě opakované reklamace, kdy vznikne důvodné podezření zneužití práv spotřebitele, je provozovatel oprávněn vyžadovat úhradu vzniklých nákladů na vyřízení reklamace a poštovné v nutné výši.

6.Slevy a servery hromadného nakupování
Pokud je vypsána hromadná akce, platí ceny v době objednání a zakoupení poukazů u slevových portálů. Pokud provozovatel připraví v pozdější době po dobu platnosti některého z poukazů akci, má právo odmítnout možnost uplatnění poukazů na již jednou zlevněné zboží bez náhrady. Toto zboží si však zákazník může zakpoupit za obvyklou cenu platnou v době zakoupení poukazu.  Tento fakt není důvodem pro odstoupení od smlouvy či vrácení poukazu. Totéž platí i pro další slevové poukazy - slevy nelze uplatnit na již jednou zlevněné zboží. Provozovatel má zároveň právo upravit dostupnost a dodací lhůty nezávisle na uvedené době dodání při pořízení poukazů v závislosti na vytížení výroby a dostupnosti materiálů. Je však povinnen o této skutečnosti dostatečným způsobem uvědomit zákazníky využívající poukazy.

7. Závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1. října 2009 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.
Za společnost Designatelier 66 s.r.o. schválil Jan Procházka, vedoucí prodeje.
Vypracováno v souladu s občanským zák. č. 40/1964 Sb. § 619-627 a zák. č. 634/1992, oba ve znění novel.